Informativa sulle Spedizioni

Siamo una piccola realtà artigianale e ogni ordine viene preparato con cura. Di seguito trovi tutte le informazioni relative a spedizioni, tempi e modalità di consegna.

Tempi di preparazione dell’ordine

Prodotti in pronta consegna Gli articoli disponibili vengono spediti entro 2–7 giorni lavorativi.

Prodotti su ordinazione o artigianali Alcuni prodotti vengono realizzati appositamente per te. In questi casi la preparazione può richiedere 1–3 settimane lavorative, a seconda dell’articolo.

Nota stagionale Durante il mese di agosto e nel periodo delle festività natalizie la produzione e le consegne possono subire rallentamenti.

Tempi di consegna

Una volta spedito il pacco, i tempi di consegna stimati sono:

• Italia: 1–2 giorni lavorativi

• Europa: 3–5 giorni lavorativi

• Resto del mondo: 5–7 giorni lavorativi

I tempi possono variare in base al corriere e alla destinazione.

Tracking dell’ordine

Al momento della spedizione riceverai un’email con il numero di tracciamento. Potrai monitorare lo stato della spedizione anche dal tuo account sul nostro sito.

Spedizioni internazionali e dogana (extra UE)

Per gli ordini destinati fuori dall’Unione Europea:

• i pacchi possono essere sottoposti a controlli doganali casuali, con possibili ritardi di 3–5 giorni

• eventuali dazi o tasse di importazione sono a carico del destinatario

Monitoriamo sempre la spedizione e siamo disponibili ad assisterti in caso di necessità.

Indirizzi errati o incompleti

Ti invitiamo a verificare attentamente l’indirizzo di consegna. Eventuali costi aggiuntivi dovuti a indirizzi errati o incompleti saranno a carico del cliente.

Assistenza

Per qualsiasi informazione o richiesta puoi contattarci a: +39 351 582 5865 o via mail a artesana.venezia@gmail.com